الأسئلة الشائعة

1. ما هي المنتجات التي تبيعونها؟

يقدم "مائدة الفرعون" مجموعة مختارة من أدوات المائدة عالية الجودة، بما في ذلك أطقم العشاء، وأواني التقديم، والأواني الزجاجية، والأكواب، والقطع الخزفية المزخرفة، والتي غالبًا ما تتميز بتصاميم مستوحاة من التراث المصري والجماليات العصرية.

2. كيف أطلب؟

تصفح مجموعتنا، واختر المنتجات التي ترغب بها، وأضفها إلى سلة التسوق. انتقل إلى صفحة الدفع، حيث سيتم توجيهك لإدخال تفاصيل الشحن واختيار طريقة الدفع لإتمام عملية الشراء.

3. هل توفرون خدمة الشحن إلى جميع أنحاء مصر؟

نعم، نوفر حاليًا خدمة الشحن إلى جميع المدن والمحافظات الرئيسية في مصر. يرجى الاطلاع على سياسة الشحن لمزيد من التفاصيل حول مواعيد التسليم.

4. ما هي طرق الدفع المقبولة؟

نقبل العديد من طرق الدفع الآمنة، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية (فيزا، ماستركارد) وغيرها من حلول الدفع المحلية الشائعة عبر الإنترنت.

5. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن رقم التتبع ورابطًا لمتابعة رحلة طردك.

6. وصل منتجي تالفًا. ماذا أفعل؟

نحرص بشدة على تغليف منتجاتنا الهشة. في حال وصول طلبك تالفًا، يُرجى التواصل معنا فورًا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور للمنتج والتغليف. سنحل المشكلة فورًا وفقًا لسياسة الاسترداد والإرجاع.

7. كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟

لأي استفسارات أو استفسارات، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" على موقعنا الإلكتروني. نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات خلال 24-48 ساعة عمل.